Prism Online – HU

Az interneten megrendelt termékek az alábbi kézbesítési módszerrel működnek: emelés a Társaság munkapontjáról való elvétel, nem részesülnek a visszatérítésben (ebben az esetben a Vásárlónak lehetősége van a termék ellenőrzésére és működésének kipróbálására, a recepción). Fenntartjuk a jogot a termék visszatérítés ellenőrzésére, elfogadására vagy megtagadására, abban az esetben, ha a Fogyasztó a terméket működési hiányosságokra és/vagy fizikai hibára hivatkozva küldi vissza.

Az elállási határidő lejárta előtt a Fogyasztónak jogában áll visszavonni a szerződést, a termék fizikai birtokába jutásának napjától számított 14 naptári napon belül, az elállási döntésének indokolása nélkül, valamint a 34/2014 sürgősségi kormányrendelet 13. cikk (3) bekezdésében és a 14. cikkben nem szereplő egyéb költségek viselése nélkül. A visszaküldési költségeket a fogyasztó viseli.

A visszaküldött terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amelyben kézbesítették (az eredeti csomagolásban, a kísérő dokumentumokkal). Nem fogadjuk el visszaküldés céljából azokat a termékeket, amelyek fizikai változásokat, ütéseket, szilánkokat, karcolásokat, ütéseket, túlzott használat nyomát és / vagy jogosulatlan beavatkozásokat stb. mutatják.

Az eladó visszatéríti a termék értékét,  legfeljebb 14 (tizennégy) naptári napon belül attól a naptól számítva, hogy a Fogyasztó értesítette az svtech.ro-t a szerződéstől való elállásáról és a visszatérítés elfogadásáról, egy bankszámlaszámra.

Az Svtech.ro elhalaszthatja a termék értékének visszatérítését az eladott termék kézhezvételéig vagy ezen termék szállításának igazolásának kézhezvételéig, ha az svtech.ro nem ajánlotta fel hogy saját költségre szerzi vissza a terméket (a legfrissebb dátumot kell figyelembe venni).

Annak érdekében, hogy a Vásárló részesüljön a, a 34/2014 sürgősségi kormányrendelet rendelkezése szerinti  termék visszatérítéséből, legkésőbb a termék felvétele/kézhezvétele napjától számított 14. naptári napon telefonon vagy e-mailben kell kapcsolatba lépni a céggel. Az ezen időszakot követő panaszokat nem vesszük figyelembe. Ezenkívül, a terméknek legkésőbb, az elállásról való értesítéstől számított 14. naptári napjától kell visszakerülnie a birtokunkba.

A termékek visszaküldése futár vagy postai úton, vagy közvetlenül az svtech.ro központba érkezve történhet, de nem azelőtt, hogy kitöltené a visszatérési űrlapot, és az eladó elfogadta volna az elállást.

Ha több azonos típusú terméket vásároltak, csak egy nem lezárt terméket lehet visszaküldeni, a fennmaradó termékek csak felbontatlan állapotban fogadhatók el.

Felkérjük, hogy a szállításkor vagy az svtech.ro központba érkezéskor a csomag tartalmazza a számla vagy a nyugta másolatát.

Nem lehet visszaküldeni elállás következtében azon termékeket, amelyek az alábbi helyzetekből egyikbe vagy többe tartóznak:

1. A terméknek már nincs teljes eredeti csomagolása, amelyben szállították,

2. Az azonosító címkék sérültek vagy hiányoznak.